Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Novoshore Europe SL. Alojivo es un producto y nombre comercial de Novoshore Europe SL.

Empresa

Novoshore Europe SL

Domicilio social y de contacto

Av. Juan López Peñalver 8, 29590 Málaga, España

Correo electrónico

hello@novoshore.com

Teléfono

+34 951 767 868

NIF

B93270627

NIF-IVA intracomunitario

ESB93270627

Inscripción

Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5166, Libro 4073, Sección 8, Hoja MA-119230.

Novoshore Europe SL no ha designado un delegado de protección de datos. Envía cualquier consulta sobre tus datos personales a hello@novoshore.com.

Qué datos tratamos

• Formulario de solicitud de demo: tu nombre, tu correo electrónico profesional, el número aproximado de propiedades que gestionas actualmente (como intervalo) y tu idioma preferido para la demo. Si decides facilitarlos, también el nombre de tu empresa y las herramientas que usas hoy.
• Si nos contactas por correo electrónico o por teléfono: los datos que compartas con nosotros en esa comunicación.
• Datos técnicos de seguridad: cuando se active el gestor del formulario en producción, también trataremos datos técnicos limitados necesarios para protegerlo, como la hora del envío, metadatos de la solicitud (por ejemplo, la dirección IP y la información del navegador) e información limitada contra abusos.
• Visitas al sitio web: mostrar una página web implica necesariamente tratar tu dirección IP e información básica de la solicitud.
• Registros de acceso del servidor web: cuando este sitio web esté en producción, nuestro servidor web registrará cada solicitud en un registro de acceso, que se guarda en el registro del sistema (journal) del servidor. Cada entrada del registro contiene únicamente tu dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, la página o el archivo solicitado sin parámetros de consulta, el método HTTP, el estado de la respuesta, el tamaño de la respuesta y el tiempo empleado en procesar la solicitud, junto con los datos técnicos necesarios para interpretar la entrada (el nombre de host del sitio web y la versión del protocolo). El registro de acceso no conserva parámetros de consulta, cabeceras de la solicitud o de la respuesta (como el agente de usuario de tu navegador, la página de referencia, las cookies o los datos de autorización), el contenido de las solicitudes ni nada de lo que escribas en el formulario de demo.

El formulario de demo de este sitio web todavía no está conectado. No transmite ni guarda nada de lo que escribas.

Para qué los tratamos

• Para responder a la información sobre el producto que solicites.
• Para entender tus necesidades como posible cliente.
• Para organizar y realizar la demostración que hayas solicitado.
• Para aplicar las medidas que nos pidas antes de un posible contrato.
• Para proteger el futuro punto de recepción del formulario contra abusos y mantener la seguridad del sitio web.
• Para operar el sitio web, mantener su seguridad y diagnosticar fallos, mediante los registros de acceso del servidor web.

No utilizamos tus datos para boletines, elaboración de perfiles ni publicidad.

Bases jurídicas

• Medidas precontractuales solicitadas (artículo 6.1.b del RGPD): cuando solicitas una demostración o información como persona que puede contratar con nosotros directamente.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): cuando nos contactas en nombre de una empresa u organización, nuestro interés legítimo en responder y gestionar consultas profesionales. También nos basamos en el interés legítimo para mantener la seguridad del sitio web y del futuro formulario, prevenir abusos y conservar los registros de acceso del servidor web con fines de seguridad, diagnóstico de fallos y funcionamiento del servicio.
• Obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD): cuando la ley nos exige tratar o conservar datos.

No nos basamos en el consentimiento para gestionar una solicitud de demo, y leer esta política no supone dar el consentimiento.

Datos obligatorios

En el formulario de demo son obligatorios tu nombre, tu correo electrónico profesional, el número de propiedades que gestionas actualmente y el idioma preferido. Sin ellos es posible que no podamos responder a tu solicitud ni organizar la demostración. La empresa y las herramientas actuales son opcionales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos la información de las solicitudes de demo durante un máximo de tres meses desde tu solicitud o desde nuestro último contacto sustancial sobre la demostración, lo que ocurra más tarde. Después se elimina, salvo que:

• pases a ser cliente, en cuyo caso la información pertinente se incorpora a tu expediente de cliente;
• la ley nos obligue a conservarla durante más tiempo; o
• sea necesario conservarla de forma limitada para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los registros de acceso del servidor web se conservan en el registro del sistema (journal) del servidor durante un máximo de 30 días. Pueden eliminarse antes, por ejemplo cuando el registro del sistema alcanza su límite de tamaño o cuando el servidor se reinicia. Una entrada concreta del registro solo puede conservarse por separado durante más tiempo cuando sea necesaria para un incidente de seguridad documentado o para formular, ejercer o defender reclamaciones, y únicamente durante el tiempo que ello requiera.

Quién recibe tus datos

Los proveedores de servicios que dan soporte a nuestro alojamiento, correo electrónico y operaciones técnicas pueden tratar datos personales por cuenta nuestra, con los acuerdos adecuados y solo para esos servicios. Los proveedores actuales son:

• Oracle Cloud Infrastructure, que aloja el sitio web y la infraestructura de la aplicación en la Unión Europea.
• Microsoft 365, que utilizamos para el correo electrónico profesional, incluida la gestión de las solicitudes de demo.

También podemos comunicar datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera del EEE

Si un proveedor trata datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, Novoshore Europe SL se basará en una decisión de adecuación aplicable o en garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, según corresponda.

Tus derechos

Cuando proceda, tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales;
• rectificar los datos inexactos;
• solicitar la supresión de tus datos;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo;
• recibir tus datos en un formato portable;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando nos basemos en él para algo opcional.

Para ejercer estos derechos, escribe a hello@novoshore.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad cuando sea razonablemente necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Decisiones automatizadas

Las solicitudes de demo no están sujetas a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de forma similar.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no instala cookies ni guarda información en tu navegador. No utiliza tecnologías de analítica, publicidad ni elaboración de perfiles. Por eso no se muestra ningún aviso de consentimiento de cookies.

Revisaremos esta política, y pediremos el consentimiento cuando sea necesario, antes de añadir analítica o cualquier otra tecnología que no sea estrictamente necesaria.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambie el tratamiento, por ejemplo cuando se conecte el formulario de demo. La fecha que figura al principio indica la versión vigente.